Alzheimer : qui peut vous aider à Namur?

Contexte :

Selon la Ligue Alzheimer asbl., plus de 200.000 personnes sont atteintes de démence en Belgique. Une famille sur cinq est concernée. Les proches/aidants sont exposés à l’épuisement, au sentiment de solitude et d’abandon. Dans ce contexte, la Ligue a invité la Ville de Namur à signer la charte Ville amie démence. Cette dernière comprend entre autre la mise en place d’un agent Proximité-Démence (Proxidem) au service des citoyens.

 La Ligue Alzheimer asbl. définit l’agent Proximité-Démence comme « un professionnel travailleur communal susceptible de rencontrer des personnes atteintes de démence ou leur proche. Il est un professionnel qui, à la demande et de manière gratuite, écoute les attentes et informe sur les services d’aide dans sa commune. Il peut être consulté par les patients, les familles, les proches, etc., soucieux d’être mieux informés pour mieux gérer et vivre la maladie. »

A Namur, Ville et Centre public d’Action sociale (CPAS) ont fait le choix de travailler ensemble sur cette problématique. Deux agents Proxidem ont été ainsi désignés par les Conseils respectifs des institutions.

 Mission:

• Recenser, sur Namur, l’ensemble des services et organismes aptes à répondre aux besoins d’un patient, d’un proche ou d’un professionnel concerné par la démence
• Proposer une écoute, une information et une orientation de proximité à toute personne en demande
• Collaborer avec le Ligue Alzheimer dans le cadre du suivi de la Charte Ville amie démence
• Organiser ou participer à des actions en lien avec la thématique
• Travailler avec le réseau afin de nouer des partenariats
• Établir un plan de communication afin d’assurer une visibilité du rôle de l’agent Proximité-Démence pour l’ensemble des citoyens.

Mise en œuvre:

• Travail sur les balises de fonctionnement entre la Ville et le CPAS pour la mise en place de deux agents Proxidem
• Suivi par les deux agents d’une formation donnée par la Ligue Alzheimer asbl. en vue d’endosser la qualité d’agent Proxidem
• Signature de la Charte Ville amie démence par l’autorité communale
• Elaboration d’un folder de présentation ainsi que d’une affiche afin d’informer les citoyens et le réseau de professionnels
• Travail sur un plan de communication
• Construction d’une grille statistique commune en vue d’établir une évaluation
• Participation à des formations sur des questions spécifiques aux personnes démentes et au maintien à domicile
• Rédaction d’une fiche à intégrer dans le Guide Namurois du Maintien à Domicile
• Rencontres planifiées avec le réseau et la Ligue Alzheimer asbl. 
• Soutien à l’organisation d’une conférence de la Ligue.

Résultats observés

Les services des agents Proxidem de Namur ont été disponibles aux citoyens à partir de janvier 2017. Actuellement, une dizaine de personnes ont fait appel aux agents et plusieurs rencontres avec les partenaires ont eu lieu. L’activation du plan de communication est encore en cours et une soirée spéciale Alzheimer a eu lieu en juin 2017 afin, notamment, de faire connaître le travail des agents Proxidem. Une évaluation du projet sera effectuée en décembre 2017.